為持續(xù)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，近日，廬江公司組織開展學(xué)習(xí)近年來公司接到的投訴案例。

會(huì)上，大家學(xué)習(xí)了近年來公司接到的用戶投訴案例，并就投訴案例進(jìn)行認(rèn)真分析，反思服務(wù)存在的問題，總結(jié)處理方式方法。通過學(xué)習(xí)反思，大家認(rèn)為要做好服務(wù)，最重要的是要多站在用戶的角度思考問題，將心比心，將用戶的事作為自己的事來辦，注意與用戶溝通用語的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，致力于為用戶解決問題，提升用戶滿意度。

    下一步，廬江公司將不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以學(xué)促查、以學(xué)促改，持續(xù)助力營(yíng)商環(huán)境提升，堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以更加積極、規(guī)范、高效的方式開展工作，提升服務(wù)質(zhì)量。（廬江公司/陽(yáng)艾蕾      供稿）